تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على أثر تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي على التميز المؤسسي بالتطبيق على إداريين/إداريات مدارس التعليم العام بمدينة جدة، وذلك من خلال معرفة مستوى تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة، ودراسة واقع التميز المؤسسي، والتعرف على العلاقة بين تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي ودوره في التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة.
اتبعت الدراسة المنهج الوصفي الارتباطي، واعتمدت في اختيار العينة على الطريقة العشوائية البسيطة، إذ بلغ حجم العينة (211) من الإداريين/الإداريات ممثلين عن مجتمع الدراسة. وتم الاستعانة بقائمة الاستقصاء كأداة للدراسة بهدف التعرف على أثر تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي على التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج التي تشير إلى أن مستوى تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة جاء مرتفعًا جدًا، كما أظهرت النتائج ارتفاع مستوى التميز المؤسسي في هذه المدارس، مع وجود تأثير إيجابي قوي ودال إحصائيًا لتطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي بأبعاده الثلاثة على التميز المؤسسي، حيث أظهرت جميع الأبعاد تأثيرًا إيجابيًا قويًا يُسهم في تحسين جودة الأداء وتطوير العمليات التعليمية والإدارية بشكل ملحوظ.
The current study aims to identify the impact of implementing artificial intelligence strategies on institutional excellence among administrative staff in public schools in the city of Jeddah. This was achieved by determining the level of implementation of artificial intelligence strategies in public schools in Jeddah, examining the reality of institutional excellence, and determining the relationship between the implementation of artificial intelligence strategies and their role in institutional excellence in these schools.
The study followed a descriptive correlational approach. A simple random sampling method was used to select the research sample, which consisted of 211 administrators representing the study population. A questionnaire was used as the main tool for data collection to identify the impact of implementing artificial intelligence strategies on institutional excellence in public schools in Jeddah.
The study reached a set of results indicating that the level of implementing artificial intelligence strategies in public schools in Jeddah was extremely high. The results also showed a high level of institutional excellence in these schools, with a strong and statistically significant positive impact of implementing artificial intelligence strategies, in their three dimensions, on institutional excellence. All dimensions demonstrated a strong positive impact that significantly contributed to improving performance quality and developing educational and administrative processes.
إن التطور التكنولوجي الحديث وما أفرزه من تطبيقات متقدمة، قد أثر بشكل كبير على أساليب عمل المؤسسات، فقد وفرت هذه التطبيقات حلولًا رقمية مبتكرة ساعدت المؤسسات على جذب العملاء والاحتفاظ بهم بكفاءة تفوق الطرق التقليدية، مما منحها ميزة تنافسية واضحة. ويبرز الاعتماد المتزايد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عصرنا الحالي ما يعرف بعصر الآلات الثاني، والذي يصف التأثير العميق للتكنولوجيا على كيفية أداء الأعمال (أبو السعود، 2023).
في الآونة الأخيرة، ازدادت أهمية مفهوم «الأداء المتميز» لدى مؤسسات التعليم، حيث أصبح من الضروري لأي مؤسسة تطمح إلى الاستمرارية والبقاء أن تمتلك نظامًا إداريًا قويًا قادرًا على مواكبة التطور وتحقيق النجاح. في بيئة السوق التنافسية اليوم، لا مكان سوى للمنظمات التي تتميز بأدائها العالي؛ بهدف الوصول إلى مستويات تلبي تطلعات جميع الأطراف المعنية بالمنظمة وتعزز مكانتها التنافسية (رويشد وطالب، 2024).
يسهم تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر في تعزيز كفاءة العمل، مع تقليل احتمالية وقوع الأخطاء البشرية، كما يمكّن الذكاء الاصطناعي المؤسسات من أخذ قرارات أكثر دقة وفعالية من خلال تحليل كميات هائلة من البيانات واستخلاص النتائج بسرعة ودقة. ويعزز ذلك قدرة المؤسسات على تحسين أدائها واستغلال الموارد بشكل أمثل، مما يعزز التميز المؤسسي، بالإضافة إلى ذلك، يدعم الذكاء الاصطناعي الابتكار والتقدم المجتمعي من خلال تمكين الأفراد والشركات من تطبيق تقنيات حديثة تسهم في تحسين الأداء وتطوير استراتيجيات مستدامة (الهادي، 2022).
يتمثل السبب الرئيس لاختيار هذا الموضوع في التقدم المتنامي في استراتيجيات الذكاء الاصطناعي، والذي يتطور بسرعة كبيرة، إلى جانب اهتمام المنظمات في العصر الراهن بالسعي نحو التميز المؤسسي وتحقيق أداء متميز، مما دفع الباحثة إلى التعمق في دراسة أثر تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي على التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة.
يُعد الذكاء الاصطناعي ضمن الاتجاهات الحديثة التي تُحدث ثورة في مجال التعليم، حيث يسهم في تحسين إدارة المؤسسات التعليمية إلكترونيًا، وتطوير أنظمة مؤسسية لحفظ البيانات بشكل منظم. هذا يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة تعزز جودة المخرجات التعليمية وتقلل من التكاليف، كما يمكّن الذكاء الاصطناعي من التنبؤ باحتياجات المؤسسة من الكتب والمستلزمات بناءً على الأعداد المتوقعة للطلاب، مما يساهم في تطوير العملية التعليمية بشكل شامل (المهدي، 2021).
يمكن تعريف الذكاء الاصطناعي أيضًا على أنه قدرة النظام على فهم المدخلات بشكل صحيح، والتعلم منها، وتطبيقها لتحقيق أهداف محددة من خلال تنفيذ متكيف. يسهم الذكاء الاصطناعي في تعزيز الذكاء البشري عبر إعفاء الموظفين من المهام التي يمكن أتمتتها، مما يمكّنهم من تطوير مهاراتهم ومعرفتهم بطرق أكثر إنتاجية (الداود، 2023).
يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على تحويل الفصول الدراسية التقليدية إلى منصات تعليمية مبتكرة تقدم المحتوى العلمي بطرق تتناسب مع استجابة كل طالب وقدراته، ويساهم في تقديم الدعم للمتعلمين خلال عملية التعلم، حيث يمكنه توفير مجموعة متنوعة من الأسئلة، مع تقديم الإجابات الصحيحة وتصحيحها رقميًا، كما يوفر نظامًا تعليميًا مرنًا يعزز قدرات الطلاب ويزيد من معدل نجاحهم، إضافة إلى تصحيح إجابات الطلاب وتقدير درجاتهم بسرعة وكفاءة، مما يوفر الوقت والجهد للمعلمين. توجد العديد من التطبيقات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مما يجعلها خيارًا استراتيجيًا مهمًا للمؤسسات التربوية (السيد، 2024).
يُعتبر التميز المؤسسي من العوامل المهمة التي تدفع المؤسسات إلى تبني أساليب جديدة واستراتيجيات مبتكرة ونظم إدارية حديثة، بهدف تحقيق أهدافها من خلال تقديم خدمات ذات جودة أعلى وبأسعار مناسبة، في بيئة تتطور بسرعة. يتضمن التميز المؤسسي جوانب متعددة مثل التميز في القيادة وجودة الخدمة، مما يساعد المؤسسات على التكيف مع التغيرات والابتكار، ويعزز فرص نجاحها في تحقيق أهدافها (العتيبي، 2018).
في المؤسسات التعليمية، يُعرّف التميز المؤسسي بأنه القدرة على تطبيق مجموعة من المعايير التي تمكّن المؤسسات من تحقيق نتائج تنافسية متميزة وغير مسبوقة، وتساهم في ضمان تحقيق أهدافها الأساسية. ويتطلب التميز المؤسسي السعي المستمر لتحسين الأداء وتطوير القدرات، مع الأخذ في الاعتبار البيئة المتغيرة والتحديات التنافسية. وتتمثل ركائز التميز المؤسسي في المؤسسات التعليمية في إحداث تغيير في رؤية الإدارة، والالتزام بالجودة الشاملة المستمرة، وتعزيز الفعالية والتأثير داخل المؤسسة وخارجها، وتهيئة بيئة مشجعة لتنفيذ برامج الجودة، وتنظيم السلطات، وتلبية احتياجات المستفيدين بشكل فعال ومتكامل (عودة، 2022؛ القضاة، 2019).
يساهم الذكاء الاصطناعي في تحسين إدارة الموارد البشرية عبر تطوير أنظمة تقييم الأداء وتعزيز المهارات، مما يرفع من كفاءة العاملين ويعزز الأداء العام للمؤسسة. وبالتالي، يتجسد التميز المؤسسي في المؤسسات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي من خلال قدرتها على تبني الحلول الرقمية وتوظيفها بشكل فعّال، مما يعزز قدرتها المؤسسية ويزيد من تنافسيتها واستدامتها في بيئة العمل (أبو السعود، 2023).
يمكن القول إن الذكاء الاصطناعي يمثل ميزة استراتيجية حتمية وتنافسية في عصرنا الحالي، حيث يسهم بشكل كبير في تحقيق كفاءة أعلى وفتح فرص جديدة للدخل وتعزيز ولاء العملاء. ومع أن الذكاء الاصطناعي لا يزال تقنية جديدة ومعقدة، فإن الاستفادة منه تتطلب خبرات وكفاءات متخصصة في كيفية توظيفه وتطبيقه. لذا، ينبغي على المؤسسات تنفيذ الأدوات والعمليات واستراتيجيات الإدارة المناسبة لضمان نجاح تقنية الذكاء الاصطناعي، مما يعكس العلاقة الوثيقة بين تبني هذه التقنية والقدرة على تحقيق التميز المؤسسي (رويشد وطالب، 2024).
استعرضت الدراسة عددًا من البحوث ذات الصلة، من أبرزها:
دراسة أبو السعود (2023) حول إسهامات التطبيقات الإدارية للذكاء الاصطناعي في تحقيق التميز المؤسسي في المؤسسات الرياضية، حيث أظهرت ضعفًا في استخدام هذه التطبيقات، مع إمكانية أن تسهم في التميز المؤسسي بنسبة 73% عند تطبيقها بشكل صحيح.
دراسة رويشد وطالب (2024) حول التميز المؤسسي من خلال تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في مؤسسة اتصالات الجزائر، وأظهرت عدم وجود أثر إيجابي كبير للذكاء الاصطناعي على الموارد البشرية نتيجة قلة الفهم والضبابية، مع وجود أثر إيجابي على الثقافة التنظيمية والهيكل التنظيمي واستراتيجية المؤسسة والقيادة.
دراسة أبو غبن والمدهون (2022) حول دور التحول الرقمي في تحقيق التميز المؤسسي في بلدية غزة، وأظهرت وجود علاقة ارتباطية قوية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد التحول الرقمي والتميز المؤسسي (معامل ارتباط 0.796).
دراسة الشمراني (2023) حول أثر القيادة الرقمية بأبعادها (الابتكار، الإقناع، المعرفة) على التميز المؤسسي في هيئة الهلال الأحمر السعودي بفرع جدة، وأكدت وجود أثر إيجابي لكل بعد في تعزيز التميز المؤسسي.
دراسة أبو سعده (2021) حول إدارة التميز المؤسسي كمدخل لتطوير الأداء الإداري في مدارس التعليم الأساسي بمحافظة الفيوم، وأظهرت أن درجة ممارسة أبعاد التميز المؤسسي متوسطة، في حين كانت درجة التميز المؤسسي كبيرة.
دراسة Xiong et al. (2023) حول استراتيجيات ومهام التعليم ضمن سياسة الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، والتي توصلت إلى أن التعليم يلعب دورًا محوريًا في تطوير الذكاء الاصطناعي، مع الحاجة لتحسين جودة التعليم الرقمي وتوفير المهارات الرقمية اللازمة للطلاب.
دراسة Watkins & Winecoff (2022) حول مفاهيم الذكاء الاصطناعي والتفاعلات المؤسسية في الشركات الناشئة، وأظهرت تأثير الضغوط المؤسسية في كيفية تعريف وتطوير الذكاء الاصطناعي، مع استجابات متباينة بين الامتثال والمقاومة.
دراسة Terzi (2020) حول مفهوم التميز التعليمي في سياق السياسات التعليمية، والتي بيّنت أن التميز مفهوم معقد متعدد الأبعاد، ويرتبط بتحقيق إنجازات واسعة تسهم في رفاهية الأفراد والمجتمع.
أوضحت الباحثة أوجه الاتفاق والاختلاف بين نتائج هذه الدراسات ونتائج الدراسة الحالية، حيث تتفق الدراسة مع بعض النتائج التي تؤكد العلاقة الإيجابية بين التحول الرقمي أو القيادة الرقمية والتميز المؤسسي، وتختلف مع أخرى أظهرت تدني استخدام الذكاء الاصطناعي أو مقاومة تبنيه.
يمكن صياغة مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس التالي: ما أثر تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي على التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة؟
ويتفرع عن هذا السؤال الرئيس ثلاثة تساؤلات فرعية:
ما واقع تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة؟
ما واقع التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة؟
كيف يؤثر تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي على التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة؟
تساهم الدراسة في التعرف على أبرز معوقات تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي، وتقديم تفسيرات علمية لأهم المقومات التي تساهم في إنجاح توظيف وتطبيق هذه الاستراتيجيات بشكل صحيح، إلى جانب تناول مفهوم التميز المؤسسي باعتباره من أحدث الأساليب الإدارية في مجال إدارة المؤسسات التعليمية.
كما تسهم في تجسيد المفاهيم والأنماط الإدارية المتطورة لتعزيز الفكر الإداري الحديث الذي يلعب دورًا هامًا في تحسين تحقيق التميز المؤسسي في مؤسسات التعليم، وإثراء المحتوى الرقمي في المملكة العربية السعودية باستحداث معرفة جديدة حول التميز المؤسسي من خلال تبني استراتيجيات الذكاء الاصطناعي.
يتمثل الهدف الرئيس للدراسة في: «معرفة أثر تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي على التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بجدة».
وينبثق عنه الأهداف الفرعية الآتية:
معرفة مستوى تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة.
دراسة واقع التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة.
التعرف على العلاقة بين تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي ودوره في التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة.
تتمثل فرضية الدراسة الرئيسة فيما يلي:
وينبثق عنه الفروض الفرعية الآتية:
من المتوقع وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتنمية القدرات الرقمية على التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة.
من المتوقع وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة البيانات الضخمة على التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة.
من المتوقع وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتطوير العمليات وتبسيطها من الروتينية إلى الأتمتة على التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة.
يُعرّف الذكاء الاصطناعي بأنه تقنية متقدمة في مجال التكنولوجيا تهدف إلى تمكين الآلات من أداء المهام التي تتطلب عادةً الذكاء البشري، من خلال محاكاة العمليات العقلية البشرية مثل التعلم والتفكير واتخاذ القرارات (Siau & Ma, 2018).
ويُعرّف إجرائيًا في هذه الدراسة على أنه مجموعة من العمليات المتطورة التي تشمل تنمية القدرات الرقمية، وإدارة البيانات الضخمة، وتطوير العمليات وتحويلها من مهام روتينية إلى أتمتة، بما يمكّن الأنظمة من أداء مهام تحليل البيانات واتخاذ القرارات التكيفية، ويسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز التنافسية.
يعرف بينار وجيرارد التميز المؤسسي بأنه «مسعى المؤسسات لاستغلال الفرص الحيوية من خلال التخطيط الاستراتيجي الفعال والالتزام برؤية مشتركة، تتميز بوضوح الأهداف وكفاية الموارد، مع التركيز على تحقيق أداء متميز» (رويشد وطالب، 2024، ص 357).
ويُعرّف التميز المؤسسي إجرائيًا في هذه الدراسة بأنه عملية تركز على تحقيق التفوق في مدارس التعليم العام بجدة من خلال تحسين القيادة الفعالة، وإدارة الموارد البشرية بكفاءة، وتعزيز الثقافة التنظيمية، عبر استراتيجيات متكاملة تعزز القدرة على تحقيق أداء متميز وابتكار مستدام.
تعتمد الدراسة على المنهج الوصفي الارتباطي بغرض فهم وتفسير الظواهر في مجال الذكاء الاصطناعي باعتباره المتغير المستقل، وأثر استراتيجياته على التميز المؤسسي باعتباره المتغير التابع. ويتضمن هذا النهج جمع البيانات الوصفية حول الظاهرة المدروسة، ثم تحليلها لفهم العلاقة بين المتغيرات.
يتألف مجتمع الدراسة من جميع الإداريين/الإداريات بمدارس التعليم العام بمدينة جدة بالمملكة العربية السعودية. وقد تم اختيار عينة البحث بالطريقة العشوائية البسيطة، وبلغ حجم العينة (211) من الإداريين/الإداريات ممثلين عن مجتمع الدراسة.
تمت الاستعانة بقائمة الاستقصاء كأداة للدراسة بهدف التعرف على أثر تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي على التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة، بعد مراجعة الأدبيات والدراسات السابقة المتعلقة بالمتغيرين.
تضمنت قائمة الاستقصاء ثلاثة أقسام رئيسية:
القسم الأول: البيانات الديموغرافية (الجنس، المستوى التعليمي، سنوات الخبرة، الدرجة الوظيفية).
القسم الثاني: المتغير المستقل (استراتيجيات الذكاء الاصطناعي) متضمنًا ثلاثة أبعاد: تنمية القدرات الرقمية، إدارة البيانات الضخمة، تطوير العمليات وتبسيطها من الروتينية إلى الأتمتة. بلغ عدد عباراته 20 فقرة.
القسم الثالث: المتغير التابع (التميز المؤسسي) وبلغت عباراته 7 فقرات.
تم التحقق من الصدق الظاهري للأداة من خلال عرضها على مجموعة من المحكمين من أعضاء هيئة التدريس المتخصصين، للحصول على آرائهم حول صحة العبارات وملاءمتها للمحاور، واعتمدت العبارات التي حظيت بموافقة أكثر من 85% من المحكمين.
كما تم التحقق من صدق الاتساق الداخلي بتنفيذ الأداة على عينة استطلاعية مكونة من (30) إدارية من خارج عينة الدراسة الأساسية، وحساب معاملات ارتباط بيرسون بين كل عبارة والدرجة الكلية للمحور.
أوضحت النتائج أن معاملات الارتباط بين العبارات والدرجة الكلية لمحور استراتيجيات الذكاء الاصطناعي جاءت جميعها مقبولة وجيدة، ودالة عند مستوى (0.01)، كما في الجدول (1).
| رقم العبارة | معامل ارتباط بيرسون | رقم العبارة | معامل ارتباط بيرسون |
|---|---|---|---|
| 1 | 0.569** | 11 | 0.838** |
| 2 | 0.582** | 12 | 0.891** |
| 3 | 0.769** | 13 | 0.841** |
| 4 | 0.628** | 14 | 0.857** |
| 5 | 0.715** | 15 | 0.867** |
| 6 | 0.833** | 16 | 0.874** |
| 7 | 0.770** | 17 | 0.757** |
| 8 | 0.746** | 18 | 0.833** |
| 9 | 0.786** | 19 | 0.626** |
| 10 | 0.635** | 20 | 0.800** |
** دال عند مستوى دلالة (0.01).
أظهرت النتائج أن معاملات الارتباط بين العبارات والدرجة الكلية لمحور التميز المؤسسي جاءت مقبولة وجيدة، ودالة عند مستوى (0.01)، كما في الجدول (2).
| رقم العبارة | معامل ارتباط بيرسون |
|---|---|
| 1 | 0.816** |
| 2 | 0.821** |
| 3 | 0.838** |
| 4 | 0.860** |
| 5 | 0.848** |
| 6 | 0.882** |
| 7 | 0.819** |
** دال عند مستوى دلالة (0.01).
لتحقيق الثبات، تم تطبيق قائمة الاستقصاء على عينة استطلاعية مكونة من (30) إداري/ة من خارج عينة الدراسة الأساسية، وحُسب معامل ألفا كرونباخ لمحاور الأداة كما في الجدول (3)، حيث كانت معاملات الثبات مناسبة لأغراض البحث العلمي.
| المحور | عدد العبارات | قيمة ألفا كرونباخ |
|---|---|---|
| استراتيجيات الذكاء الاصطناعي | 20 | 0.878 |
| التميز المؤسسي | 7 | 0.801 |
| الدرجة الكلية للاستبيان | 27 | 0.895 |
تم استخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) بعد ترميز البيانات وإدخالها، واستخدام الأساليب الآتية:
التكرارات والنسب المئوية لتوصيف الخصائص الشخصية لعينة الدراسة.
المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لقياس مستوى الاستجابة على العبارات والمحاور.
معامل ارتباط بيرسون لقياس الاتساق الداخلي بين عبارات الأداة ومحاورها.
معامل الثبات ألفا كرونباخ لقياس الثبات.
تحليل الانحدار الخطي البسيط لدراسة أثر المتغير المستقل على المتغير التابع.
أظهرت النتائج أن نسبة (89.1%) من إجمالي أفراد العينة من الإناث، مقابل (10.9%) من الذكور، كما في الجدول (4).
| الجنس | التكرار | النسبة المئوية |
|---|---|---|
| ذكر | 23 | 10.9 |
| أنثى | 188 | 89.1 |
| المجموع | 211 | 100.0 |
يتضح من الجدول (5) أن غالبية أفراد العينة من حملة البكالوريوس بنسبة (56.9%)، تليهم حملة الدبلوم (27%)، ثم حملة الثانوية العامة (7.6%)، ثم حملة الماجستير (7.6%)، وأخيرًا حملة الدكتوراه (0.9%).
| المستوى التعليمي | التكرار | النسبة المئوية |
|---|---|---|
| ثانوية عامة | 16 | 7.6 |
| دبلوم | 57 | 27.0 |
| بكالوريوس | 120 | 56.9 |
| ماجستير | 16 | 7.6 |
| دكتوراه | 2 | 0.9 |
| المجموع | 211 | 100.0 |
يوضح الجدول (6) أن أعلى نسبة كانت لفئة من 10 سنوات إلى أقل من 15 سنة بنسبة (57.3%)، تليها فئة من 25 سنة فأكثر (16.1%)، ثم من 20 إلى أقل من 25 سنة (11.4%)، ثم من 15 إلى أقل من 20 سنة (10%)، وأخيرًا أقل من 10 سنوات (5.2%).
| سنوات الخدمة/الخبرة | التكرار | النسبة المئوية |
|---|---|---|
| أقل من 10 سنوات | 11 | 5.2 |
| من 10 سنوات إلى أقل من 15 سنة | 121 | 57.3 |
| من 15 سنة إلى أقل من 20 سنة | 21 | 10.0 |
| من 20 سنة إلى أقل من 25 سنة | 24 | 11.4 |
| من 25 سنة فأكثر | 34 | 16.1 |
| المجموع | 211 | 100.0 |
يبين الجدول (7) أن نسبة (84.4%) من أفراد العينة إداريون/إداريات، و(10%) وكلاء/وكيلات، و(5.7%) مديرون/مديرات.
| الدرجة الوظيفية/المسمى الوظيفي | التكرار | النسبة المئوية |
|---|---|---|
| مدير/ة | 12 | 5.7 |
| وكيل/ة | 21 | 10.0 |
| إداري/ة | 178 | 84.4 |
| المجموع | 211 | 100.0 |
أظهرت النتائج أن واقع تنمية القدرات الرقمية في مدارس التعليم العام بمدينة جدة جاء بدرجة مرتفعة جدًا، بمتوسط حسابي (4.47) وانحراف معياري (0.62)، ودرجة موافقة «موافق تمامًا»، كما يوضح الجدول (8).
| رقم العبارة | العبارة | المتوسط الحسابي | الانحراف المعياري | الرتبة | درجة الموافقة |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | يساعد استخدام الأدوات الرقمية بفعالية في أداء المهام الإدارية. | 4.60 | 0.538 | 2 | موافق تمامًا |
| 2 | لتحسين المهارات الرقمية للعاملين يجب توفير تقنيات جديدة. | 4.65 | 0.544 | 1 | موافق تمامًا |
| 3 | يسهم الذكاء الاصطناعي في تنمية القدرات الرقمية. | 4.56 | 0.593 | 3 | موافق تمامًا |
| 4 | استخدام البرامج والتطبيقات المعتمدة للذكاء الاصطناعي يحسن التواصل داخليًا وخارجيًا. | 4.53 | 0.572 | 4 | موافق تمامًا |
| 5 | تقوم المنظمة بمواكبة التطورات التكنولوجية الخاصة بالذكاء الاصطناعي. | 4.21 | 0.795 | 7 | موافق تمامًا |
| 6 | تهتم المنظمة بتعزيز المهارات الرقمية والتكنولوجيات عن طريق إقامة دورات تدريبية. | 4.24 | 0.745 | 6 | موافق تمامًا |
| 7 | تسهم الأدوات الرقمية في تنظيم وقت العاملين بشكل جيد. | 4.50 | 0.555 | 5 | موافق تمامًا |
| المتوسط العام | 4.47 | 0.62 | موافق تمامًا | ||
بيّنت النتائج أن واقع إدارة البيانات الضخمة في مدارس التعليم العام بمدينة جدة جاء بدرجة مرتفعة جدًا، بمتوسط حسابي (4.42) وانحراف معياري (0.63)، كما في الجدول (9).
| رقم العبارة | العبارة | المتوسط الحسابي | الانحراف المعياري | الرتبة | درجة الموافقة |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | تعتمد المنظمة على أنظمة الذكاء الاصطناعي لإدارة وتحليل البيانات الكبيرة بفعالية. | 4.20 | 0.794 | 7 | موافق |
| 2 | تسعى المنظمة إلى استخدام تقنيات إدارة وتحليل البيانات الضخمة لتحسين عملية اتخاذ القرار. | 4.24 | 0.789 | 6 | موافق تمامًا |
| 3 | يسهم الذكاء الاصطناعي في تنظيم البيانات بطريقة تسهِّل الوصول إليها. | 4.53 | 0.571 | 1 | موافق تمامًا |
| 4 | تسهل الأدوات التكنولوجية من عملية تحليل البيانات. | 4.52 | 0.537 | 2 | موافق تمامًا |
| 5 | تحسن تقنيات الذكاء الاصطناعي من جودة البيانات. | 4.51 | 0.547 | 3 | موافق تمامًا |
| 6 | توظيف التحليلات الذكية يعزز من عملية التخطيط. | 4.49 | 0.580 | 4 | موافق تمامًا |
| 7 | يساعد تحليل البيانات الضخمة في تقديم خدمات تعليمية أفضل. | 4.47 | 0.612 | 5 | موافق تمامًا |
| المتوسط العام | 4.42 | 0.63 | موافق تمامًا | ||
أظهرت النتائج أن واقع تطوير العمليات وتبسيطها من الروتينية إلى الأتمتة في مدارس التعليم العام بمدينة جدة جاء بدرجة مرتفعة جدًا، بمتوسط حسابي (4.49) وانحراف معياري (0.60)، كما في الجدول (10).
| رقم العبارة | العبارة | المتوسط الحسابي | الانحراف المعياري | الرتبة | درجة الموافقة |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | أتمتة العمليات الإدارية تحسن من جودة العمل. | 4.55 | 0.544 | 1 | موافق تمامًا |
| 2 | أتمتة العمليات الإدارية جعلت العمليات الروتينية أقل تعقيدًا وأكثر دقة. | 4.50 | 0.597 | 3 | موافق تمامًا |
| 3 | استخدام الأتمتة يزيد من سرعة العمليات اليومية. | 4.50 | 0.555 | 4 | موافق تمامًا |
| 4 | أتمتة العمليات الإدارية تسهِّل إجراءات العمل من خلال تقليل الوقت المستغرق في المهام المتكررة. | 4.52 | 0.564 | 2 | موافق تمامًا |
| 5 | تساعد تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تبسيط الإجراءات الإدارية. | 4.49 | 0.580 | 5 | موافق تمامًا |
| 6 | يزيد الذكاء الاصطناعي من وتيرة مراجعة التقارير وتحليلها. | 4.37 | 0.760 | 6 | موافق تمامًا |
| المتوسط العام | 4.49 | 0.60 | موافق تمامًا | ||
تشير النتائج إلى أن واقع التميز المؤسسي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة جاء بدرجة مرتفعة جدًا، بمتوسط حسابي (4.36) وانحراف معياري (0.69)، كما في الجدول (11).
| رقم العبارة | العبارة | المتوسط الحسابي | الانحراف المعياري | الرتبة | درجة الموافقة |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | تسعى المنظمة إلى تحقيق الأهداف بفعالية. | 4.41 | 0.636 | 1 | موافق تمامًا |
| 2 | تسعى المنظمة إلى تحسين جودة بيئة العمل باستمرار. | 4.39 | 0.649 | 4 | موافق تمامًا |
| 3 | تشجع المنظمة على تطوير العمل الجماعي بين مختلف العاملين. | 4.40 | 0.649 | 2 | موافق تمامًا |
| 4 | لدى المنظمة خطط طموحة لتطوير أداء كافة الأفراد العاملين لديها. | 4.33 | 0.738 | 5 | موافق تمامًا |
| 5 | يشارك العاملون في وضع خطط عمل تُسهم في تحسين الأداء العام. | 4.26 | 0.739 | 7 | موافق تمامًا |
| 6 | تقوم المنظمة بتحسين جودة الخدمة المقدمة للطلاب وأولياء الأمور باستمرار. | 4.40 | 0.679 | 3 | موافق تمامًا |
| 7 | تعمل المنظمة على تهيئة البيئة لتعزيز ثقافة الابتكار والتطوير. | 4.30 | 0.764 | 6 | موافق تمامًا |
| المتوسط العام | 4.36 | 0.69 | موافق تمامًا | ||
تم استخدام تحليل الانحدار الخطي البسيط لدراسة أثر تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي كمتغير مستقل على التميز المؤسسي كمتغير تابع. أظهرت النتائج أن معامل الارتباط (R) بلغ (0.709)، ومعامل التحديد (R²) بلغ (0.501)، بما يعني أن استراتيجيات الذكاء الاصطناعي تفسر نحو (50.1%) من التباين في التميز المؤسسي. كما بلغت قيمة F المحسوبة (211.827) بمستوى دلالة (0.00 < 0.05)، مما يشير إلى وجود تأثير إيجابي قوي ذو دلالة إحصائية، كما في الجدول (12).
| المتغيرات | معاملات الانحدار (B) | قيمة اختبار t | مستوى الدلالة |
|---|---|---|---|
| المقدار الثابت | -0.067 | -0.220 | 0.826 |
| استراتيجيات الذكاء الاصطناعي | 0.992 | 14.554 | 0.000 |
معامل الارتباط R = 0.709، معامل التحديد R² = 0.501، قيمة F = 211.827، القيمة الاحتمالية = 0.00.
أظهرت النتائج ارتفاع مستوى تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة، وارتفاع مستوى التميز المؤسسي، بما يعكس وعيًا متزايدًا بأهمية الابتكار والتحول الرقمي.
بيّنت النتائج أن توفير التقنيات الجديدة يحسن المهارات الرقمية للعاملين، وأن الذكاء الاصطناعي يسهم في تنمية القدرات الرقمية وإدارة البيانات الضخمة وتطوير العمليات الإدارية، مما يؤدي إلى تحسين جودة العمل وتسريع الإجراءات وتقليل الأخطاء.
كما تبين أن استراتيجيات الذكاء الاصطناعي تدعم اتخاذ القرارات بصورة أكثر دقة من خلال تحليل البيانات الضخمة، وتساهم في تعزيز ثقافة الإبداع والتطوير المستمر داخل المؤسسات التعليمية، مع وجود بعض التحديات المرتبطة بالبنية التحتية التقنية وتفاوت القدرة على تبني هذه التقنيات.
في ضوء ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، يمكن التأكيد على الدور المهم لاستراتيجيات الذكاء الاصطناعي في تعزيز التميز المؤسسي بمدارس التعليم العام في جدة.
تعزيز تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في مدارس التعليم العام بمدينة جدة من خلال تطوير خطط واضحة ومستدامة لدعم الابتكار والتحول الرقمي.
تعزيز ثقافة الابتكار والتحول الرقمي داخل البيئة المدرسية عبر تشجيع تبني التقنيات الحديثة وتطوير حلول تقنية تدعم العملية التعليمية.
متابعة وتقييم تأثير استراتيجيات الذكاء الاصطناعي بشكل دوري للتأكد من فعاليتها وتحديد مجالات التحسين لضمان تحقيق التميز المؤسسي المستدام.
تشجيع التعاون والشراكات مع الجهات المتخصصة في الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة لتبادل الخبرات وتطوير قدرات المدارس بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.
تطوير بنية تحتية تقنية متقدمة تدعم تطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي بكفاءة، مع توفير الدعم الفني اللازم لضمان استمرارية الأداء التقني.
تم إجراء الدراسة في مدارس التعليم العام بمدينة جدة بالمملكة العربية السعودية في العام الدراسي 1445–1446هـ، واقتصرت على عينة من الإداريين والإداريات، مما يحد من تعميم النتائج على سياقات مختلفة من حيث البيئات التعليمية أو الفئات الوظيفية.