الابتكـار في الحـج والعمـرة

الملخص

لا يستطيع أحد أن ينكر الجهود الضخمة والتحسن المستمر الذي تقوم به الحكومة السعودية لجعل الحج والعمرة حدث لا ينسى. إضافة إلى ذلك، تدعم الحكومة بشدة كل الجهود لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسلمين وخصوصًا زوار المشاعر المقدسة. ومن أوضح الأمثلة على ذلك تبني الابتكارات وتمويل الأبحاث والدراسات وإجراء الملتقيات السنوية والمؤتمرات العلمية. قامت هذه الدراسة العلمية بمراجعة للدراسات السابقة التي ربطت الابتكار بالحج والعمرة. وتهدف الدراسة إلى تحقيق غرضين: الأول توسيع فهمنا حول مدى وطبيعة الأنشطة البحثية المنجزة في موضوع الابتكار في قطاعي الحج والعمرة، والثاني اقتراح خارطة طريق للدراسات المستقبلية.
طبقت الدراسة منهجية المراجعة النطاقية للأدبيات المرتبطة بمفهوم الابتكار وعلاقته بأنشطة الحج والعمرة بالاعتماد على مصادر البيانات العالمية بموقع المكتبة الرقمية السعودية ومراجعة الدراسات الصادرة باللغة الانجليزية ذات العلاقة والمنشورة بين عامي 2010 إلى2022م. وأظهرت نتائج هذه المراجعة ندرة الدراسات التي تناقش موضوع الدراسة، وخلص الباحث إلى وجود تسعة مقالات ناقشت مفهوم الابتكار في الحج والعمرة، حيث استخدمت الغالبية منها المنهج النوعي عبر إجراء مقابلات مع فئات مختلفة من أصحاب المصالح. ثم قام الباحث باستعراض هذه المقالات التي تنوعت ما بين القطاع الصحي والتجاري والتعليمي والثقافي. ومن الملاحظ أن أغلب هذه الدراسات صدرت من دولتي اندونيسيا وماليزيا، وخُتمت الدراسة بتقديم عدد من الأفكار البحثية المستقبلية، وأهم المحددات التي واجهت هذه الدراسة.